大雨の影響による
配送遅延のお知らせ
平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび梅雨の影響で降り続いた大雨により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
また、一日も早い災害からの復旧をお祈り申し上げます。
現在、運輸会社にて、一部地域での荷受けの停止や配達の見合わせが発生しており、フォトブックのお届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。
また、発送済みの商品に関しましても、お届けに遅延が発生する可能性がございます。
詳細は各運輸会社HP（ヤマト運輸HP／佐川急便HP）をご確認いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご注文について
プレミアム版の商品と標準版の商品は、１回のご注文で同時にご購入いただけません。それぞれの購入につきまして、ご注文の操作が必要となります。
1回のご注文にかかる配送料の詳細は、「配送について」をご確認ください。
配送について
商品をお受け取りいただくまでには、フォトブック製本日数 ＋ 配送日数がかかります。
ボードブック(プレミアム印刷)をご注文の場合は、出荷予定日 ＋ 2日となります。
フォトブックとボードブックをご注文の場合は、ボードブックの出荷予定日での発送となります。
各項目の詳細はそれぞれの説明をご参照ください。フォトブック製本日数について
注文受付後、製本して出荷するまでに、下記日数を頂戴しております。
| 標準印刷 | ご注文日翌日から２営業日 |
| プレミアム印刷 | ご注文日翌日から４営業日 |
※ ご注意事項
- 土日祝日は製本作業は行われません。
- 注文～出荷までの日数は製本工場の状況によるベストエフォートとなります。
- ご注文内容のご確認をさせていただく場合がございます。その場合、上記より日数をいただく場合がございます。
- 年末年始・GW・お盆等を含む場合、上記より日数をいただいております。ご了承ください。
配送日数について
ヤマト運輸又は佐川急便にてお届けいたします。
出荷の翌日、「発送のお知らせ」メールにて、お問合せ番号をご案内します。
配達状況の詳細につきましては、各社の輸送状況確認ページにてご確認ください。
《 ネコポス（厚さ 2.5cmまで） 》
| 発送方法 | ネコポス （ポスト投函となります） |
| 配送料 | 全国一律 200円 (税別) |
| お届け日の目安 | 発送日の翌日～翌々日 ※配送会社の配達状況により、上記より日数をいただく場合がございます。ご了承ください。 |
《 宅配便（厚さ 2.5cm以上） 》
| 発送方法 | ヤマト宅急便 又は 佐川宅配便 （玄関での対面受渡しとなります） |
| 配送料 | 全国一律 600円 (税別) |
| お届け日の目安 | 発送日の翌日～翌々日 ※配送会社の配達状況により、上記より日数をいただく場合がございます。ご了承ください。 |
※ ご注意事項
- ポスト投函の際に住所があいまいである場合、返品手続きが行われます。表札と宛名不一致の場合「○○様方」まで記載をお願いいたします。
- 返品手続きに入りますと、再送までに2週間以上を要します。住所記載誤りがないようご確認をお願い致します。
- 出荷の翌営業日に「お荷物お問合せ番号」をメールにてご案内いたします。各社HPにて配送状況をご確認の上、お受取りをお願い致します。
海外への発送も承っております。配送可能な国及び送料はこちら
おまとめ割引
1回のご注文での購入冊数に応じて、最大１５％の「おまとめ割引」が適用されます。
ぜひお得なおまとめ割引をご利用ください。
| ご注文冊数 | ～ １０冊 | １１ ～ ３０冊 | ３１ ～ ５０冊 | ５１冊 ～ |
| おまとめ割引率 | 割引なし | ５％ | １０％ | １５％ |
※プレミアム版の商品と標準版の商品は、１回のご注文で同時にご購入いただけません。それぞれの購入につきまして、ご注文の操作が必要となります。
お支払
クレジットカード／携帯キャリア決済／後払い（コンビニ・銀行）からお選びいただけます。
| クレジットカード | VISA MASTER Diners AMEX JCB |
| 携帯キャリア決済 | ・ドコモ ケータイ払い（タブレット端末ではご利用いただけません。） ・au かんたん決済  ・ソフトバンク まとめて支払い 
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| 後払い決済（コンビニエンスストア・銀行） |
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。 購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。 後払い決済手数料：220円（税込） ご利用限度額：累計残高で55,000円（税込）迄（他店舗含む） お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、 本サービスのお申し込みを行うものとします。 ⇒アトディーネ：よくあるご質問 |
※2016/03現在、バニラVisaオンライン（インターネット決済専用プリペイドカード）はご利用頂けません。ご了承ください。
領収書について
ご希望の方には、領収書を発行いたします。（PDF形式、メール添付にて送付／フォトブック出荷後の発行となります）
以下よりお問合せください。
お問い合わせ（領収書発行希望）
※注文番号をご記入ください
※宛名のご希望があれば併せてご連絡ください
後払い決済（コンビニエンスストア・銀行）ご利用の場合、ジャックス・ペイメント・ソリューションズより発行される葉書の振込受領証が税法上、正式な領収書としてご利用いただけます。
キャンセルについて
完全受注生産のため、製本作業を開始したご注文につきましては、お客様の都合による注文後の変更・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
アトディーネ：よくあるご質問
1. 請求書はどのようなものですか？
商品出荷後、ジャックス・ペイメント・ソリューションズより葉書にて郵送されます。
※フォトブックとは別に郵送されます。
※ご注文者とは別のお届け先を指定された場合、ご注文者の住所へ郵送されます。
2. 請求書はいつ届きますか？
通常、フォトブックの出荷から３日～１週間でお届けとなります。
請求書が発行されますと、ジャックス・ペイメント・ソリューションズより『【ジャックスの後払い】請求書発行のご連絡』というメールがご注文時に入力頂いたメールアドレスへ送付されます。
3. 請求書が届きません
請求書が返送されている可能性がございます。
アトディーネのお問合せフォームよりお問合せください。
https://contact.atodene.jp/m/customer/
営業時間：10：00～17：00（土日祝日を除く）
※アトディーネのお問合せ番号が必要です。お問合せ番号は、『【ジャックスの後払い】請求書発行のご連絡』メールに記載されております。
4. 請求書をなくしました
アトディーネのお問合せフォームよりお問合せください。
https://contact.atodene.jp/m/customer/
営業時間：10：00～17：00（土日祝日を除く）
※アトディーネのお問合せ番号が必要です。お問合せ番号は、『【ジャックスの後払い】請求書発行のご連絡』メールに記載されております。
5. 支払期日を過ぎてしまいました
アトディーネのお問合せフォームよりお問合せください。
https://contact.atodene.jp/m/customer/
営業時間：10：00～17：00（土日祝日を除く）
※請求書に記載されておりますアトディーネのお問合せ番号が必要です。
6. 審査NGとなります
アトディーネの審査は「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」にて実施しているため、弊社では理由をお答えすることができません。
《審査NG 理由例》
- 氏名に不足、不備がある場合。ご確認の上、情報を修正してください。
- 現在つながらない電話番号をご入力いただいた場合。ご確認の上、通話のできる電話番号に修正してください。
- メールアドレスに不足・不備がある場合。ご確認いただき、情報を修正してください。
- 住所に不足・不備がある場合。ご確認の上、情報を修正してください。
- 上限金額55,000円（税込）を超過している場合。
- 過去にアトディーネを利用され、お支払いがお済みでない注文がある場合。
上記をご確認いただいても審査NGとなる場合、大変申し訳ございませんが、後払いアトディーネはご利用いただけません。
他の決済手段（クレジットカード・キャリア決済）をご利用ください。
「審査の具体的な内容は開示できない」ということですが、何かご質問がございましたら、アトディーネのお問合せフォームよりお問合せください。
https://contact.atodene.jp/m/customer/
