お支払・送料

年末年始のお届けについて

誠に勝手ながら、年末年始は製本工場が休業となります。
それに伴い、フォトブックのお届けまでに必要となります日数が大幅に変更となります。

《休業前の出荷締め日について》
12月24日(日) 24:00 までのご注文分は、12/28(木)夜間にヤマト運輸へ出荷致します。
これ以降のご注文は、休業明けに順次対応致します。
※製本工程において何らかのトラブルが発生した場合、締め日までに出荷できない場合もございます。
 お急ぎの際には早めのご注文をお願い致します。

《ビジネスレター便について》
休業期間中はビジネスレター便(お急ぎ便)をお受けできません。
ビジネスレター便を選択いただいた場合も、休業明けの出荷となります。ご了承ください。

《休業明けの配送について》
1月5日(金)以降に順次対応致します。
ご注文の混雑も予想されますため、1月9日(火)以降の出荷となる場合がございます。ご了承ください。

【サポート業務休業について】
2017年12月29日(金)~ 2018年1月3日(水)の期間はサポート業務をお休みさせて頂きます。
※この間もご注文は通常通りお受けします。
※「お問い合わせ」への回答は、2018年1月4日(木)以降、順次対応いたします。

ご注文について

プレミアム版の商品と標準版の商品は、1回のご注文で同時にご購入いただけません。 それぞれの購入につきまして、ご注文の操作が必要となります。
1回のご注文にかかる配送料の詳細は、「配送について」をご確認ください。

配送について

クロネコDM便/ビジネスレター便からお選びいただけます。
《 通常配送 》
発送方法 クロネコDM便 (ポスト投函となります)
配送料 1冊 150円 (税別)
2冊以上ご注文で送料無料(同一お届け先に限ります)
出荷までの日数 ご注文から2~5営業日以内に出荷

※土日祝日は製本作業は行われません。
※注文~出荷までの日数は製本工場の状況によるベストエフォートとなります。
※ご注文内容のご確認をさせていただく場合がございます。その場合、上記より日数をいただく場合がございます。
※年末年始・GW・お盆等を含む場合、上記より日数をいただいております。ご了承ください。
配送にかかる日数 3~4日

※ヤマト運輸の配達状況により、上記より日数をいただく場合がございます。ご了承ください。
 ※ クロネコDM便 ご注意事項
  • 対面の受け渡しではなく直接ポストへの投函となるため、住所があいまいである場合、返品手続きが行われます。
    宅配便とはサービス仕様が異なり、電話連絡等は行わないとヤマト運輸より聞いております。
    部屋番号/表札と宛名不一致の場合「○○様方」まで記載をお願いいたします。
  • 出荷の翌営業日に「ヤマト運輸 お問合せ番号」をメールにてご案内いたします。
    ヤマト運輸のHPにて配送状況をご確認の上、お受取りをお願い致します。
  • 返品手続きに入りますと、再送までに2週間以上を要します。住所記載誤りがないようご確認をお願い致します。
《 お急ぎ配送オプション 》
発送方法 ビジネスレター便 (宅配便同様、玄関での対面受け渡しとなります)
オプション利用料 200円 (税別)
※通常の配送料とは別に上記料金がかかります
出荷までの日数 ご注文から2~5営業日以内に出荷

※土日祝日は製本作業は行われません。
※注文~出荷までの日数は製本工場の状況によるベストエフォートとなります。
※ご注文内容のご確認をさせていただく場合がございます。その場合、上記より日数をいただく場合がございます。
※年末年始・GW・お盆等を含む場合、上記より日数をいただいております。ご了承ください。
配送にかかる日数 1~2日

※ヤマト運輸の配達状況により、上記より日数をいただく場合がございます。ご了承ください。
海外への発送も承っております。配送可能な国及び送料はこちら

おまとめ割引

1回のご注文での購入冊数に応じて、最大15%の「おまとめ割引」が適用されます。
ぜひお得なおまとめ割引をご利用ください。
ご注文冊数 ~ 10冊 11 ~ 30冊 31 ~ 50冊 51冊 ~
おまとめ割引率 割引なし 5% 10% 15%
※プレミアム版の商品と標準版の商品は、1回のご注文で同時にご購入いただけません。 それぞれの購入につきまして、ご注文の操作が必要となります。

お支払

クレジットカード/携帯キャリア決済/後払い(コンビニ・銀行)からお選びいただけます。
クレジットカード VISA MASTER Diners AMEX JCB
VISA, MasterCard, Diners, AMEX, JCB
携帯キャリア決済 ・ドコモ ケータイ払い(タブレット端末ではご利用いただけません。)
ドコモ ケータイ払い

・au かんたん決済
au かんたん決済

・ソフトバンク まとめて支払い
ソフトバンク まとめて支払い
後払い決済(コンビニエンスストア・銀行) 後払い決済サービス「アトディーネ」
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:216円(税込)
ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。


⇒アトディーネ:よくあるご質問
※2016/03現在、バニラVisaオンライン(インターネット決済専用プリペイドカード)はご利用頂けません。ご了承ください。

領収書について

ご希望の方には、領収書を発行いたします。(PDF形式、メール添付にて送付/フォトブック出荷後の発行となります)

以下よりお問合せください。
お問い合わせ(領収書発行希望)
※注文番号をご記入ください
※宛名のご希望があれば併せてご連絡ください

後払い決済(コンビニエンスストア・銀行)ご利用の場合、ジャックス・ペイメント・ソリューションズより発行される葉書の振込受領証が税法上、正式な領収書としてご利用いただけます。

キャンセルについて

完全受注生産のため、製本作業を開始したご注文につきましては、お客様の都合による注文後の変更・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

アトディーネ:よくあるご質問

1. 請求書はどのようなものですか?
商品出荷後、ジャックス・ペイメント・ソリューションズより葉書にて郵送されます。
※フォトブックとは別に郵送されます。
※ご注文者とは別のお届け先を指定された場合、ご注文者の住所へ郵送されます。

2. 請求書はいつ届きますか?
通常、フォトブックの出荷から3日~1週間でお届けとなります。
請求書が発行されますと、ジャックス・ペイメント・ソリューションズより『【ジャックスの後払い】請求書発行のご連絡』というメールがご注文時に入力頂いたメールアドレスへ送付されます。

3. 請求書が届きません
請求書が返送されている可能性がございます。
アトディーネのお問合せフォームよりお問合せください。
https://contact.atodene.jp/m/customer/
営業時間:10:00~17:00(土日祝日を除く)
※アトディーネのお問合せ番号が必要です。お問合せ番号は、『【ジャックスの後払い】請求書発行のご連絡』メールに記載されております。

4. 請求書をなくしました
アトディーネのお問合せフォームよりお問合せください。
https://contact.atodene.jp/m/customer/
営業時間:10:00~17:00(土日祝日を除く)
※アトディーネのお問合せ番号が必要です。お問合せ番号は、『【ジャックスの後払い】請求書発行のご連絡』メールに記載されております。

5. 支払期日を過ぎてしまいました
アトディーネのお問合せフォームよりお問合せください。
https://contact.atodene.jp/m/customer/
営業時間:10:00~17:00(土日祝日を除く)
※請求書に記載されておりますアトディーネのお問合せ番号が必要です。

6. 審査NGとなります
アトディーネの審査は「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」にて実施しているため、弊社では理由をお答えすることができません。

《審査NG 理由例》
  • 氏名に不足、不備がある場合。ご確認の上、情報を修正してください。
  • 現在つながらない電話番号をご入力いただいた場合。ご確認の上、通話のできる電話番号に修正してください。
  • メールアドレスに不足・不備がある場合。ご確認いただき、情報を修正してください。
  • 住所に不足・不備がある場合。ご確認の上、情報を修正してください。
  • 上限金額54,000円(税込)を超過している場合。
  • 過去にアトディーネを利用され、お支払いがお済みでない注文がある場合。
上記をご確認いただいても審査NGとなる場合、大変申し訳ございませんが、後払いアトディーネはご利用いただけません。
他の決済手段(クレジットカード・キャリア決済)をご利用ください。

「審査の具体的な内容は開示できない」ということですが、何かご質問がございましたら、アトディーネのお問合せフォームよりお問合せください。
https://contact.atodene.jp/m/customer/