配送について

商品をお受け取りいただくまでには、フォトブック製本日数 ＋ 配送日数がかかります。
標準印刷とプレミアム印刷を同時にご注文の場合、プレミアム印刷での出荷予定日での配送となります。
標準印刷納期での配送をご希望の場合、プレミアム印刷と別々にご注文をお願いいたします。

各項目の詳細はそれぞれの説明をご参照ください。

フォトブック製本日数について

注文受付後、製本して出荷するまでに、下記日数を頂戴しております。
※標準印刷とプレミアム印刷を同時注文の場合は、プレミアム印刷の納期になります。

※ ご注意事項

• 土日祝日は製本作業は行われません。
• 注文～出荷までの日数は製本工場の状況によるベストエフォートとなります。
• ご注文内容のご確認をさせていただく場合がございます。その場合、上記より日数をいただく場合がございます。
• 年末年始・GW・お盆等を含む場合、上記より日数をいただいております。ご了承ください。

配送日数について

ヤマト運輸にてお届けいたします。
出荷後、「発送のお知らせ」メールにて、お問合せ番号をご案内します。
配達状況の詳細につきましては、配送会社HPの輸送状況確認ページにてご確認ください。

《 ネコポス（厚さ 2.5cmまで） 》

《 宅配便（厚さ 2.5cm以上） 》

※ ご注意事項

• ポスト投函の際に住所があいまいである場合、返品手続きが行われます。表札と宛名不一致の場合「○○様方」まで記載をお願いいたします。
• 返品手続きに入りますと、再送までに2週間以上を要します。住所記載誤りがないようご確認をお願い致します。
• 出荷後に「お荷物お問合せ番号」をメールにてご案内いたします。配送会社HPにて配送状況をご確認の上、お受取りをお願い致します。

海外への発送も承っております。配送可能な国及び送料はこちら

おまとめ割引

1回のご注文での購入冊数に応じて、最大１５％の「おまとめ割引」が適用されます。
ぜひお得なおまとめ割引をご利用ください。

お支払

クレジットカード／携帯キャリア決済／後払い（コンビニ・銀行）からお選びいただけます。

クレジットカード	VISA　MASTER　Diners　AMEX　JCB
携帯キャリア決済	・ドコモ ケータイ払い（タブレット端末ではご利用いただけません。） ・au かんたん決済 ・ソフトバンク まとめて支払い 料金プランによって、キャリア決済をご利用いただけない場合がございますので、ご注意ください。 ■「ahamo」 ドコモ ケータイ払いはご利用いただけません。 　　　　　 ■「povo」 auかんたん決済をご利用いただけます。 ■「LINEMO」 ソフトバンクまとめて支払いは当面ご利用いただけません。 対応時期未定のため、詳細は公式サイトにてご確認ください。 詳細は各社公式サイトにてご確認ください。 NTTドコモ「ahamo」 au「povo」 ソフトバンク「LINEMO」
後払い決済（コンビニエンスストア・銀行）	ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。 購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。 後払い決済手数料：250円(税抜価格 228円) ご利用限度額：累計残高で55,000円(税抜価格 50,000円)迄（他店舗含む） お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、 本サービスのお申し込みを行うものとします。 ⇒アトディーネ：よくあるご質問

※2016/03現在、バニラVisaオンライン（インターネット決済専用プリペイドカード）はご利用頂けません。ご了承ください。

領収書について

ご希望の方には、領収書を発行いたします。（PDF形式、メール添付にて送付／フォトブック出荷後の発行となります）

以下よりお問合せください。
お問い合わせ（領収書発行希望）

※注文番号をご記入ください
※宛名のご希望があれば併せてご連絡ください

後払い決済（コンビニエンスストア・銀行）ご利用の場合、ジャックス・ペイメント・ソリューションズより発行される葉書の振込受領証が税法上、正式な領収書としてご利用いただけます。

キャンセルについて

完全受注生産のため、製本作業を開始したご注文につきましては、お客様の都合による注文後の変更・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

アトディーネ：よくあるご質問

1. 請求書はどのようなものですか？

商品出荷後、ジャックス・ペイメント・ソリューションズより葉書にて郵送されます。

※フォトブックとは別に郵送されます。

※ご注文者とは別のお届け先を指定された場合、ご注文者の住所へ郵送されます。

2. 請求書はいつ届きますか？

通常、フォトブックの出荷から３日～１週間でお届けとなります。

請求書が発行されますと、ジャックス・ペイメント・ソリューションズより『【ジャックスの後払い】請求書発行のご連絡』というメールがご注文時に入力頂いたメールアドレスへ送付されます。

3. 請求書が届きません

請求書が返送されている可能性がございます。

アトディーネのお問合せフォームよりお問合せください。

https://contact.atodene.jp/m/customer/

営業時間：10：00～17：00（土日祝日を除く）

※アトディーネのお問合せ番号が必要です。お問合せ番号は、『【ジャックスの後払い】請求書発行のご連絡』メールに記載されております。

4. 請求書をなくしました

アトディーネのお問合せフォームよりお問合せください。

https://contact.atodene.jp/m/customer/

営業時間：10：00～17：00（土日祝日を除く）

※アトディーネのお問合せ番号が必要です。お問合せ番号は、『【ジャックスの後払い】請求書発行のご連絡』メールに記載されております。

5. 支払期日を過ぎてしまいました

アトディーネのお問合せフォームよりお問合せください。

https://contact.atodene.jp/m/customer/

営業時間：10：00～17：00（土日祝日を除く）

※請求書に記載されておりますアトディーネのお問合せ番号が必要です。

6. 審査NGとなります

アトディーネの審査は「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」にて実施しているため、弊社では理由をお答えすることができません。
《審査NG　理由例》

• 氏名に不足、不備がある場合。ご確認の上、情報を修正してください。
• 現在つながらない電話番号をご入力いただいた場合。ご確認の上、通話のできる電話番号に修正してください。
• メールアドレスに不足・不備がある場合。ご確認いただき、情報を修正してください。
• 住所に不足・不備がある場合。ご確認の上、情報を修正してください。
• 上限金額55,000円(税抜価格 50,000円)を超過している場合。
• 過去にアトディーネを利用され、お支払いがお済みでない注文がある場合。

上記をご確認いただいても審査NGとなる場合、大変申し訳ございませんが、後払いアトディーネはご利用いただけません。
他の決済手段（クレジットカード・キャリア決済）をご利用ください。
「審査の具体的な内容は開示できない」ということですが、何かご質問がございましたら、アトディーネのお問合せフォームよりお問合せください。
https://contact.atodene.jp/m/customer/